Los cuadernos vintage

¿DESDE QUÉ PAÍSES PUEDO COMPRAR A TRAVÉS DE ESTA TIENDA ON-LINE? Se puede realizar la compra desde PENINSULA y BALEARES y desde cualquier país de la UNIÓN EUROPEA En el caso de Canarias, Ceuta, Melilla y Suiza hay que contactar para que le calculemos los costes adicionales artsandpapers00@gmail.com ¿CUAL ES LA FORMA DE ENVÍO? Disponemos de dos opciones de envío que el cliente puede elegir cuando esté realizando el pedido: - El estándar: Todos nuestros envíos nacionales los hacemos a través de la empresa MRW. Para Península y Baleares las entregas se realizarán en un plazo de 48- 72 horas a contar desde la salida del paquete de nuestras instalaciones. Las entregas en la Unión Europea se realizan con MRW un plazo de entre 1 y 3 días a contar desde la salida del paquete de nuestras instalaciones (salvo imprevistos tales como, errores en la dirección, falta de teléfono de contacto, meteorológicos etc. ajenos a nuestra empresa). - 24 horas: Sólo disponible para España (Península y Baleares) y Portugal. Estos envíos se realizan a través de la empresa MRW. Se entregarán en 24 horas siempre y cuando el pedido se realice antes de la 13:00 del mediodía. EL cliente puede hacer seguimiento directamente a través de Internet. El plazo de entrega comienza una vez realizada la preparación del pedido (según la época del año puede llegar a 48 h.) y tras la retirada del paquete por parte de la empresa de mensajería. Para Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se realizarán en un plazo de 72 horas a contar desde la salida del paquete de nuestras instalaciones (consultar directamente al mail artsandpapers00@gmail.com por los costes adicionales. ¿CÓMO CALCULO EL PRECIO DEL TRANSPORTE? Nuestro sistema calcula automáticamente el precio del transporte de su envío en función al peso bruto de su paquete y del país de destino. ¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI ENVÍO? Para saber en qué lugar se encuentra su pedido no tiene más acceder a la página de MRW siguiendo las instrucciones disponibles en la sección Mis Pedidos de su portal de usuario y podrá saber en todo momento el estado de su pedido. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES ¿SE ADMITEN Arts And Papers admite que se puedan devolver los productos en los siguientes casos: 1. En caso de observar desperfectos en el paquete. En este caso NO acepte la entrega e indique a la empresa transportista el motivo del rechazo. 2. Si los productos no se encuentran en buen estado . 3. Si los productos enviados no coinciden con los de su pedido. En todos los casos, debe ponerse en contacto vía e-mail artsandpapers00@gmail.com , indicándonos cuál ha sido la incidencia y nos pondremos en contacto con Usted, para gestionar la recogida y proceder a solventar la incidencia. La empresa correrá en estos casos con los gastos de envío. ¿CON QUIEN HABLO SI TENGO OTRA PREGUNTA? Se puede contactar atención al cliente: Email: artsandpapers00@gmail.com Teléfono: +34 643 661 593 Horario: Lunes-viernes de 10 a 14